Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• País de residencia.
• Información enviada mediante formularios.
• Información proporcionada durante el proceso de compra.
• Respuestas a cuestionarios de aplicación.
• Mensajes enviados a nuestro equipo de soporte.
• Información compartida durante mentorías o sesiones.

También recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Dispositivo utilizado.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Fuente de tráfico.
• Interacciones dentro del sitio.

2. Cómo utilizamos su información

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Proporcionar acceso a nuestros programas.
• Gestionar su cuenta.
• Procesar pagos.
• Confirmar compras.
• Agendar llamadas.
• Brindar soporte.
• Enviar comunicaciones importantes.
• Mejorar nuestros programas.
• Analizar el funcionamiento del sitio.
• Detectar y prevenir fraude.
• Cumplir obligaciones legales.
• Proteger nuestros derechos.

3. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

También podemos utilizar herramientas como:

• Meta Pixel
• Meta Conversion API
• Google Analytics
• Google Ads
• GoHighLevel
• Plataformas de automatización
• Herramientas analíticas

Estas tecnologías nos permiten:

• medir conversiones;
• mejorar el rendimiento del sitio;
• personalizar publicidad;
• realizar campañas de remarketing;
• optimizar la experiencia del usuario.

Puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

4. Plataformas y proveedores externos

Para operar nuestros servicios utilizamos plataformas tecnológicas de terceros.

Entre ellas pueden encontrarse:

• GoHighLevel
• Stripe
• WooCommerce
• Whop
• Vimeo
• Skool
• Google
• Meta
• Plataformas de email marketing
• Servicios de alojamiento web
• Herramientas de automatización

Estas plataformas podrán procesar información únicamente para prestar los servicios contratados.

El uso de dichas plataformas también está sujeto a las políticas de privacidad de cada proveedor.

5. Información de pagos

Los pagos son procesados por proveedores externos autorizados.

Freedom Flow Academy no almacena números completos de tarjetas de crédito ni información bancaria confidencial.

Únicamente recibimos la información necesaria para confirmar la transacción y administrar su compra.

6. Comunicaciones

Al registrarse o adquirir cualquiera de nuestros programas, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con:

• confirmaciones de compra;
• acceso a programas;
• recordatorios de llamadas;
• soporte;
• actualizaciones importantes;
• cambios en nuestros servicios;
• cambios en nuestras políticas;
• comunicaciones educativas;
• promociones relacionadas con Freedom Flow Academy.

Cuando la legislación aplicable lo permita, podrá cancelar la recepción de comunicaciones promocionales utilizando el enlace correspondiente incluido en nuestros correos electrónicos.

7. Conservación de la información

Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para:

• prestar nuestros servicios;
• cumplir obligaciones legales;
• cumplir obligaciones fiscales;
• resolver disputas;
• prevenir fraude;
• proteger nuestros derechos.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger su información personal.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Divulgación de información

Podremos compartir información cuando:

• sea necesario para prestar nuestros servicios;
• sea requerido por autoridades competentes;
• exista una obligación legal;
• sea necesario para prevenir fraude;
• sea necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.

No vendemos su información personal a terceros.

10. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted podrá solicitar:

• acceder a sus datos personales;
• corregir información inexacta;
• eliminar información personal cuando corresponda;
• limitar determinados tratamientos;
• oponerse al tratamiento de datos cuando la legislación aplicable lo permita;
• solicitar una copia de la información que mantenemos sobre usted.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a: [email protected]

11. Privacidad de menores

Nuestros programas están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

12. Transferencias internacionales

La información podrá almacenarse y procesarse en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores tecnológicos.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta dichas transferencias cuando sean necesarias para la prestación del servicio.

13. Cambios a esta Política

Freedom Flow Academy podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

El uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de la versión actualizada.